SaaS 리퍼럴 마케팅 사례

SaaS 리퍼럴 마케팅의 사례와 아이디어를 소개합니다. SaaS를 위한 리퍼럴 프로그램 실행의 주요 단계는 아래 글을 참고해주세요.

SaaS를 위한 리퍼럴 프로그램 시작하기

SaaS(Software as a service)를 운영중이신가요? 사업 초기일 경우 타겟을 찾는 것이 어려울 수 있는데 이럴 경우 리퍼럴 프로그램이 유용할 수 있습니다. 이 글은 SaaS를 위한 리퍼럴 프로그램의 베네핏과 구축 단계를 설명합니다.

Somoon BlogGianna

Trello(트렐로)

코로나를 거치면서 원격 근무가 많은 기업에서 자리잡고 있는데, 이런 솔루션들이 한몫했다는 생각이 듭니다. 트렐로는 구성원들의 업무를 추적, 관리하는 데 도움을 주는 협업 플랫폼으로 누가 무엇을 작업하는지, 어떤 작업이 진행 중인지, 그리고 담당자들이 프로세스의 어느 지점에 있는지 등을 쉽게 알수 있도록 합니다.

트렐로의 리퍼럴 프로그램은 간단한 누적 구조를 사용하는데요. 친구 추천하고 가입하면 트렐로 골드(프리미엄 플랜)을 한 달 무료로 이용할 수 있습니다. 최대 12명의 친구를 추천할 수 있고, 그럴 경우 1년 동안 무료로 골드를 이용할 수 있습니다.

많은 사용자들이 아직 트렐로 골드를 잘 모르는 상태였지만 친구 초대 프로그램과 보상으로 프리미엄 플랜인 트렐로 골드를 홍보했습니다. 이를 통해 프리미엄 플랜의 추가 기능과 장점을 소개했고, 프리미엄 플랜으로의 전환 기회를 만들어냈습니다.

에버노트(Evernote)

에버노트(Evernote)는 클라우드 기반의 SaaS로 메모 작성과 파일 정리, 다른 사람들과의 협업을 하나의 장소에서 제공합니다.

에버노트의 추천 프로그램은 포인트 시스템을 사용합니다. 처음 세 명의 추천인마다 10 포인트를 얻을 수 있으며, 이는 세 달 동안의 프리미엄 이용권과 동일합니다. 또한, 추천인이 프리미엄으로 업그레이드하면 5 포인트를 추가로 얻습니다. 에버노트는 포인트 시스템을 통해 사용자들이 여러 명을 추천하도록 유인, 사용자들의 노력에 단계적 보상을 제공함으로써 효과적인 추천 프로그램을 구축했습니다.

트렐로와 에버노트 모두 B2B SaaS 분야에서 기존 사용자의 만족도와 제품 로열티를 활용하여 성공적인 추천 프로그램을 운영했습니다.

노션(Notion)

노션은 '혼잡한 데스크탑'이라는 문제를 해결하기 위해 설계된 툴로 여러 개의 탭을 여는 번거로움 없이 자주 사용하는 도구들의 기능을 단일하고 간소한 작업 공간으로 통합했습니다.

노션 리퍼럴 프로그램의 목표는 유료 플랜 비용을 충당할 만큼의 크레딧을 얻는 것인데요. 누군가가 사용자의 고유한 추천 링크를 통해 가입하면, 초대한 사람은 5달러 크레딧을 얻고, 초대를 받은 사람은 유료 플랜에 사용할 수 있는 10달러 크레딧을 받습니다.

리퍼럴 프로그램 외에, 간단한 연동 작업으로 추가 크레딧을 얻기도 합니다. 이런 연동은 노션을 더 생산적으로 활용하기 위한 것으로 유저 이탈 방지에 도움이 됩니다.

• 에버노트에서 노트를 가져올 때 $5
• Web Clipper 확장 프로그램을 설치하고 첫 번째 링크를 저장할 때 $3
• Web Clipper 모바일 앱을 사용할 때 $3

노션은 보상 구조를 명확하고 투명하게 제시함으로써 사용자들과 신뢰 관계를 구축하고 있습니다.

줌(Zoom)

Zoom은 화상 미팅, 웨비나, 회의 녹화 및 실시간 채팅을 위해 사용되는 클라우드 기반 비디오 회의 플랫폼입니다.

Zoom의 "친구에게 추천하기" 프로그램은 다른 리퍼럴 프로그램과 유사하게 현금과 상품권을 보상으로 제공하지만, 보상 교환 기간 제한을 둔 것이 특징입니다. 자신만의 추천 링크를 공유한 후 추천받은 사람이 30일 이내에 요금제를 구매해야 추천 수수료를 받을 수 있습니다.

Zoom의 추천 프로그램에서 가장 돋보이는 점은 보상 추적 기능인데요. "친구에게 추천하기" 페이지를 방문해서 "보상" 탭을 클릭하면 리퍼럴 활동을 추적하고 보류 중인 포인트를 확인, 포인트를 현금이나 상품권으로 교환하는 것이 가능합니다.

포스트크론(Postcron)

Postcron은 주요 소셜 미디어 채널에 콘텐츠를 예약하고 게시하는 데 도움을 주는 도구입니다. 포스트크론은 다른 소셜 미디어 컨텐츠 스케쥴 도구와 달리 페이스북, 인스타그램, 핀터레스트, 트위터, 링크드인에 포스트, 영상, 캐러셀 및 스토리를 예약할 수 있습니다.

포스트크론의 추천 프로그램은 추천받은 친구가 유료 요금제에 가입하면 추천한 사람이 무료 한 달을 받는 조건입니다. 새로운 사용자도 첫 달은 무료로 이용할 수 있습니다. 그리고 사용자가 구독을 갱신하면 다른 무료 한 달을 더 받을 수 있습니다.

Dropbox

리퍼럴 마케팅이나 그로스해킹에 대해 관심이 많다면, Dropbox 사례를 익히 알고계실텐데요. 드랍박스는 10여년 전에 추천 프로그램을 도입한 최초의 SaaS 기업 중 하나로 가입하고 설치하는 모든 사람에게 16GB의 보너스 공간을 제공했습니다.

드랍박스는 아직 리퍼럴 마케팅이 흔하지 않던 시대에 기존 사용자 기반의 리퍼럴 프로그램으로 비용 효율적인 마케팅을 한 것으로 유명합니다. 3개월마다 2배씩 성장하고, 단 한 달 동안 사용자들은 2300만 건의 추천을 보냈습니다. 15개월 동안 등록된 사용자 수는 총 3900% 증가했습니다.

맺으며

SaaS를 위한 최적의 리퍼럴 마케팅을 준비하고 계신가요? SaaS 리퍼럴 프로그램 시작하기 내용을 기반으로, 위 사례에서 아이디어를 얻으시면 어떨까요.

성공적인 리퍼럴 마케팅을 위해 회원들이 공유할 가치 있는 서비스, 추천을 동기부여할만한 매력적인 보상에 집중하고, 원활한 추천 과정과 분석 툴을 갖춘 솔루션 활용을 추천합니다.

Somoon은 리퍼럴 마케팅을 돕는 솔루션으로, 리퍼럴 프로그램을 몇 분 만에 생성, 자동화할 수 있도록 돕습니다.